“您好，請問您有什么問題要向集團(tuán)紀(jì)委反映嗎？”近日，市國控集團(tuán)紀(jì)委立足監(jiān)督首責(zé)，將暢通群眾反映問題渠道作為密切聯(lián)系群眾、精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題、強(qiáng)化日常監(jiān)督、優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓實抓細(xì)。傾聽民聲民意是發(fā)現(xiàn)問題線索的源頭活水，更是推動集團(tuán)健康發(fā)展、維護(hù)群眾利益的重要保障。

為最大限度方便群眾，集團(tuán)紀(jì)委大力拓寬并優(yōu)化了反映渠道，開通集團(tuán)紀(jì)委信訪舉報熱線，確保工作日暢通，耐心解答咨詢、詳細(xì)記錄訴求。對于那些傾向于傳統(tǒng)方式或不熟悉網(wǎng)絡(luò)的群眾，特別是基層一線人員，我們在集團(tuán)總部及下屬子公司等場所均設(shè)立了紀(jì)委舉報信箱，確保信息暢通。

“變‘坐等上門’為‘主動下沉’，是延伸監(jiān)督觸角的重要舉措。”集團(tuán)紀(jì)委定期組織紀(jì)檢干部深入項目工地、服務(wù)窗口單位及合作對象群體中開展走訪調(diào)研，面對面傾聽一線員工、服務(wù)對象及群眾的真實聲音和意見建議。這種“零距離”的溝通，更讓群眾感受到紀(jì)委就在身邊，監(jiān)督就在眼前，切實提升了反映問題的便利性和親切感。

集團(tuán)紀(jì)委建立了規(guī)范高效的舉報件受理、流轉(zhuǎn)、核查、反饋閉環(huán)管理流程，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任主體和辦理時限，確保每一件群眾反映都得到認(rèn)真對待、及時處理。充分保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，讓群眾反映問題更安心、更有底。

暢通群眾反映渠道，是集團(tuán)紀(jì)委踐行群眾路線、深化全面從嚴(yán)治黨、建設(shè)清廉國企的必然要求和具體行動。下一步，集團(tuán)紀(jì)委將持續(xù)完善工作機(jī)制，提升問題辦理質(zhì)效，用好用活群眾監(jiān)督這把“利劍”，以高質(zhì)量監(jiān)督護(hù)航集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展，努力營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)和優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境。